Afet Sonrası Hasar Bildirimi Hakkında
Afet sonrasında yaşanan maddi kayıpların en doğru şekilde karşılanabilmesi için hasar bildirim süreci büyük önem taşır. Sigorta kapsamındaki zararların değerlendirilmesi ve tazmin sürecinin başlatılması adına, hasarın meydana gelmesinin ardından sigorta şirketine zamanında ve eksiksiz bildirim yapılması gerekir.
Doğal Afet Sonrasında Hasar Bildirimi Nasıl Yapılır?
- Önce can güvenliği sağlanmalıdır. Bina riskliyse içeriye girilmemeli, resmi kurumların yönlendirilmesi beklenmelidir.
- Hasarlı alanların fotoğraf ve videosu çekilerek hasarın belgelenmesi gerekir. Onarım ve temizlik yapılmadan önce hasar net bir şekilde belgelenmelidir.
- Sigorta şirketine hasar bildirimi yapılmalıdır. Özellikle DASK başvuruları için e-Devlet sisteminden kolayca bildirim yapılabilir.
- Eksper talebi ardından eksper, hasarı inceleyerek rapor hazırlar. Eksper incelemesi bitmeden kalıcı onarım ve temizlik yapılmamalıdır.
- Oluşan hasarın durumu, e-Devlet üzerinden AFAD Hasar Tespiti Başvurusu yapılarak ya da muhtarlık / kaymakamlıklar aracılığıyla bildirilmelidir.
- Yetkili ekipler tarafından yapılan inceleme sonrası bina aldığı hasar göre az hasarlı, orta hasarlı veya ağır hasarlı olarak sınırlandırılır.
Hasar İhbarı Kaç Günde Verilmeli?
Doğal afet sonrası hasar ihbarı mümkün olduğunca en kısa sürede yapılmalıdır. Net gün sayısı sigorta türüne ve poliçeye göre değişiklik gösterse de genellikle 5-10 iş günü içinde yapılmalıdır.
Hasar Bildirimi İçin Gerekli Belgeler?
- T.C. Kimlik Belgesi
- DASK Sigorta poliçesi, varsa Konut Sigortası poliçesi
- Hasar Bildirim Başvuru formu
- IBAN Bilgisi
- Hasarı gösteren belgeler (Hasarlı alanların fotoğraf / videoları)
- Adres bilgileri ve iletişim numarası
- Eksper randevu bilgisi
- Tapu fotokopisi
- Kiracı ise kira sözleşmesi
Doğal Afet Sonrası Bireysel Olarak Alınabilecek Tedbirler
Doğal afetin ardından yapılacak en önemli şey, önce kendi güvenliğinizi sağlamaktır. Hasar görmüş veya risk taşıyan yapılardan uzak durulmalıdır. Yetkili kurumlar tarafından güvenli olduğu belirtilmedikçe binalara girilmemelidir.
Elektrik su, doğalgaz tesisatlarında hasar olup olmadığı kontrol edilmeli; şüpheli durumlarda yetkilileri bilgilendirilmelidir. Artçı afet risklerine karşı dikkat olunmalı, resmi duyurular takip edilmelidir. Hasar tespit ve yardım başvurularında kullanılmak üzere mevcut durum fotoğraf ve belgelerle kayıt altına alınmalıdır. Resmi kurumlar dışında yapılan bilgi paylaşımlarına itibar edilmemeli, doğru bilgi için yetkililerin açıklamaları esas alınmalıdır.
Önemli Uyarılar ve Dikkat Edilecek Hususlar
- Hasar Bildirim Süresi
Hasar bildirimi, afet tarihinden itibaren belirlenen süre içerisinde yapılmalıdır. Süresi geçen başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.
- Belgelerin Eksiksiz Sunulması
Fotoğraf, video, resmi tutanak ve eksper raporları eksiksiz hazırlanmalıdır. Eksik belge tazminat süresini geciktirir.
- Doğru Bilgi Verilmesi
Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi tazminat kaybına yol açabilir.
- Poliçe Kapsamı Kontrolü
Her sigorta poliçesi farklı olduğu gibi hangi hasarların teminat altında olduğunu da önceden bilmek süreci kolaylaştırır.
- Afet Sonrası Güvenlik
Hasar tespiti sırasında bina veya alan güvenliği sağlanmalı, riskli yapılara girilmemelidir.